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고객센터

자주 묻는 질문

 

제품정보 앰플사용 중 색이 조금씩 다르게 느껴집니다. 왜 그런건가요?

제품의 개봉 기간(공기노출여부)에 따라 앰플 색상이 변화될 있을 수 있으나 사용하는 데에는 전혀 문제가 없습니다.

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589) 또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 Dr.P1P(닥터 피원피)와 P1P(피원피)의 차이는 무엇인가요?

Dr.P1P(닥터 피원피)는 피부과 또는 전문 피부관리실에서  사용하는 관리 전용 제품 입니다.

P1P(피원피)는 홈케어에 적합한 제품으로 일반 소비자에게 판매하고 있습니다.

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 제품의 전성분은 어떻게 확인하나요?

단상자 옆면에 전성분이 표기되어있으며 홈페이지 제품 상세페이지 내에서 확인 가능합니다.

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589) 또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 제품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?

상품이 직사광선에 닿지 않게 주의해주시고, 뜨거운 열이나 추위 등 급격한 온도변화에 노출되지 않도록 보관하시기 바랍니다. 

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589) 또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 임산부가 제품을 사용해도 되나요?

임신하신 고객님들은 화장품 선택에 매우 민감해하시는 분들이 많습니다. 

P1P(피원피) 전 제품에는 해가 될 수 있는 성분은 첨가 하지 않아 안심하고 사용하실 수 있으며 

화장품은 복용 제품이 아닌 피부에 바르는 제품으로 태아 및 산모의 건강에는 문제가 없습니다. 

단, 일부 고객님들 중 임신으로 인해 피부가 전과 다르게 변하여 기존에 잘 맞으시던 화장품이라도 트러블이 생기시는 경우가 있으니 이점 유의하시기 바랍니다. 

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 화장품 사용 순서를 알려주세요.

* 전문 관리

세안 후 Dr. P1P앰플 → Dr. P1P SR크림 → 선크림 (→ 비비크림→ 파우더)

 

* 일반 홈케어

세안 후 P1P앰플 → P1P SR크림 → 선크림 (→ 비비크림→ 파우더)

세안 후 V-마스크 → 크림 입니다.

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 (주)닥터에이 고객지원팀(070-7733-8589) 또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.

제품정보 화장품의 사용기한은 어떻게 되나요?

급격한 온도 변화에 노출되지 않고 개봉하지 않은 화장품의 경우 화장품에 따라 사용기한이 2년이며, 

대부분 화장품은 개봉 후 6개월 이내에 사용하는 것이 좋습니다.

다만, 화장품에 따라 사용기한이 달라질 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

제품 용기 표면에 표시되어 있으니 확인 하실 수 있습니다.

 

제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 피토페시아 고객지원팀(070-7733-8589) 또는 홈페이지 고객게시판으로 문의주세요.